Boek Een echte professional

Voldoen ware professionals aan de gestelde normen en maken zij gebruik van hun volledige potentieel?

Zijn technische bekwame professionals die veel en hard werken 'waarlijke' professionals? En streven zij naar superieure kwaliteit in hun werk en streven zij ernaar om hun klanten de beste diensten te geven? Of voldoen zij weliswaar aan de norm, maar benutten niet hun volledige scala aan mogelijkheden en missen zij de geest om de door hen geleverde diensten naar een hoger niveau te tillen? Professionele dienstverleners proberen zich zo professioneel als mogelijk te presenteren en de goede dingen te doen. Toch leggen zij aldus D. Maister de lat niet hoog genoeg en zijn zij niet uit op uitmuntende resultaten. Maister stelt lezers de vraag wat zij onder 'ware professionaliteit' scharen en geeft zelf het antwoord. Echte professionals eisen van zichzelf dat ze hun eigen prestaties verbeteren en richten zich op de grootst mogelijke dienstverlening aan hun cliënten te leveren.

Maister verdedigt in heldere bewoordingen de kracht van uitgangspunten en beschrijft de meest doelmatige gereedschappen die het management kan gebruiken om de individuele professionals aan te sporen tot uitmuntende resultaten. De kern is: in eigen kunnen geloven en nooit toegeven aan de neiging voldaan te zijn met wat is bereikt. In plaats daarvan streven waarlijke professionals ernaar de beste resultaten voor klanten. Zij die erin slagen trouw te blijven aan deze normen zullen succesvol zijn in hun professionele levering van diensten.

Meer berichten in de rubriek: boeken (12)

Plaats hieronder je reactie

Schrijf een reactie

Naam

Beantwoord de volgende vraag:
Welk drie-letterig dier zwemt in het water?

Bericht

Meer info

Boek Een echte professional
Voldoen ware professionals aan de gestelde normen en maken zij gebruik van hun volledige potentieel?Zijn technische bekwame professionals die veel en hard werken 'waarlijke' professionals? En streven zij naar superieure kwaliteit in hun werk en streven zij ernaar om hun klanten de beste diensten te geven? Of voldoen zij weliswaar aan de norm, maar benutten niet hun volledige scala aan mogelijkheden en missen zij de geest om de door hen geleverde diensten naar een hoger niveau te tillen? Professionele dienstverleners proberen zich zo professioneel als mogelijk te presenteren en de goede dingen te doen.

De Leiderschapsbox
50% korting bij intekening op de bijzondere serie luister cd's over leiderschapVandaag de dag is zowat iedereen op een gegeven moment leider. U hoeft daar niet voor in een formele leidersrol te zitten.

Coach Cursus Masterclass Coachen
7 September 2012 start nieuwe masterclass coachenDatums voor de masterclass resultaatgericht coachen zijn weer bekend. Deze unieke coaching opleiding speciaal voor mensen met op z'n minst drie jaar ervaring in het begeleiden van mensen - zoals daar zijn ondernemers, coaches, adviseurs, trainers en managers - legt de focus op het realiseren van meetbare en concrete resultaten.

Juiste cursus coachen acht criteria
Met deze criteria vindt u de beste coaching opleidingIndien u op zoek bent naar de beste cursus coaching, dan is het zinvol indien u de coaching trainingen met elkaar kunt vergelijken.

Anti-Klaagboek
Met humor en effectief iets doen aan de nationale bezigheid nummer 1: klagenZeuren lijkt zo'n beetje een nationale bezigheid in Nederland. Elke dag hoort u wel u hoort wel iemand mopperen.