Professioneel (Leren) Coachen

Met humor en effectief iets doen aan de nationale bezigheid nummer 1: klagen

Zeuren lijkt zo'n beetje een nationale bezigheid in Nederland. Elke dag hoort u wel u hoort wel iemand mopperen. Wellicht hoort u zelfs uzelf geregeld mopperen. Auteur Bart Flos belooft de lezer met 'Het anti-klaagboek' een eerste hulp kit bij zeuren en klagen.

Het anti klaagboek is inderdaad slechts een eerste hulp in geval van zaniken. Wilt u echter dat probleem grondiger het hoofd beiden, dan is tweedelijns assistentie nodig bijvoorbeeld van een coach, trainer of adviseur. Echter dat betekent geenszins dat u het boekje dus maar diskwalificeren. Allerminst. De auteur maakt zijn beloftes op de omslag waar: het boekje geeft veel waardevolle eerste hulp.

Daarnaast is dit boekje lekker vlot geschreven. Flos beschikt over een uitermate plezierige schrijfstijl. Met humor! Ik heb vaak zitten gniffelen. De voorbeelden zijn talrijk en herkenbaar. En u ontvangt tal van suggesties en ideeën om het dagelijks leven en dat van uw collega's wat aangenamer te maken.

Wat u kunt doen om nu eens zaken slim aan te pakken als u toch leiding moet geven.

Als iemand die leiding geeft kent u vast de situaties dat personeel niet altijd doen wat ze moeten doen. Straffer nog, datgene u toch zeker meent te hebben afgesproken. Natuurlijk kunt u zich uitputten in diverse al dan niet psychologische analyses. En uw toevlucht nemen tot allerlei morele oordelen en kwalificaties. Maar, verandert dat iets?

In het beste geval schrikt uw team en pogen ze naar beste kunnen het de volgende keer iets anders te doen. Tot het moment u weer meent er sprake is van dezelfde fouten. In het slechtste geval gaat u scheldend uit elkaar. Met alle toeters en bellen een diep geworteld arbeidsconflict.

Ik wil u niets aanpraten en ik ga u nergens de schuld van geven. Maar stel u voor dat uw gedrag ook gedeeltelijk oorzaak is aan dit soort situaties. Stelt u er dan prijs op om dat te weten? Niet om uw fouten op te biechten. Maar wel om te kijken of u uw eigen gedrag concreet ter hand kan nemen en zaken kan veranderen.

Volgens mij is het vanzelfsprekend dat, wanneer u het in de vingers heeft om slimmer uw mensen te instrueren, u daar voordeel aan heeft. Al is het maar omdat er geen rode koppen meer zijn.

De echte winst zit vanzelfsprekend in de ontdekking dat er eenvoudige trucs en tips zijn waarmee u inderdaad medewerkers op zo'n manier kan beïnvloeden zodat zij doen wat de bedoeling is. Zonder dat dat u noemenswaardig extra energie en moeite van u vraagt.

Ik denk zo dat u dat ook uit wil zoeken. Kijken of het werkt. Zien wat anderen zoals u vinden van zo'n aanpak. Uiteraard kan ik u verder op weg helpen. Kijk dan eens op de website www.management.coaching-opleiding.info. Daar vindt u uitgebreide informatie over die manier van coachen. En ik weet zeker dat u daar uw voordeel mee kunt doen.

Wat er gebeurt wanneer management oneliners tot dogma verworden

Velen kennen ze managementdogma's zoals bijvoorbeeld: 'kwaliteit kost geld', 'medewerkers willen niet veranderen', 'we moeten kiezen', 'de klant is koning' en 'de kost gaat voor de baat uit'. Dergelijke oneliners hebben de essentie van een mantra gekregen: gezegdes welke telkens maar weer herhaald worden bij de koffiehoek. Het boekwerk: Managers, Mantra's & Mythen voert dergelijke zegswijzen stuk voor stuk af als mythen en mantra's.

De mythen en mantra's zijn onderverdeeld in vier thema's: structuurontwikkeling, personeelsontwikkeling, ondernemerschap en omgevingsbeïnvloeding. Daarna volgen twee hoofdstukken zijn gewijd aan mythes over strategievorming en leiderschap.

Dit boek: Managers, Mantra's & Mythen leest eenvoudig weg. Gezien de brede opzet lijkt het onvermijdelijk dat ook enkele voor de hand liggende open deuren ingetrapt worden, doch er zijn zeer zeker zaken die minder voor de hand liggend zijn.